SEPETE GİT
İPTAL VE İADE POLİTİKASI
epinsepetin.com
1. GENEL
Epinsepetin.com üzerinden satın alınan tüm ürünler dijital ürün (e-pin, oyun parası, oyun içi kredi vb.) niteliğindedir ve fiziksel teslimat yapılmaz.
Alıcı, site üzerinden satın alma işlemini tamamlayarak işbu İptal ve İade Politikası’nı kabul etmiş sayılır.
2. İPTAL KOŞULLARI
Siparişler, ödeme tamamlanmadan önce iptal edilebilir.
Ödeme tamamlandıktan sonra sistem tarafından işleme alınan siparişler iptal edilemez.
Şüpheli veya riskli işlemlerde, Epinsepetin.com siparişi tek taraflı olarak iptal etme hakkını saklı tutar.
3. İADE KOŞULLARI
Satın alınan ürünler dijital içerik olduğundan, teslim edildikten sonra iade yapılamaz.
Kullanılmış, görüntülenmiş veya teslim edilmiş ürünler iade kapsamı dışındadır.
4. CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında:
Anında ifa edilen dijital ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Alıcı, satın alma işlemi sırasında bu durumu kabul eder.
5. İSTİSNAİ DURUMLAR
Aşağıdaki durumlarda kullanıcı destek talebinde bulunabilir:
Ürünün hatalı veya eksik teslim edilmesi
Sistemsel hata nedeniyle ürünün çalışmaması
Aynı siparişin birden fazla çekilmesi (çift ödeme)
Bu durumlarda gerekli inceleme yapılarak:
Ürün yeniden teslim edilebilir
Veya uygun görülmesi halinde ücret iadesi yapılabilir.
6. İADE SÜRECİ
İade talepleri, destek e-posta adresi üzerinden iletilmelidir.
İnceleme süresi genellikle 1-3 iş günü içerisindedir.
Onaylanan iadeler, ödeme yöntemine göre geri yapılır.
7. DOLANDIRICILIK VE KÖTÜYE KULLANIM
Şüpheli işlemler tespit edilmesi halinde sipariş iptal edilebilir.
Kötüye kullanım tespit edilen hesaplar askıya alınabilir.
Gerekli durumlarda yasal işlem başlatılabilir.
8. İLETİŞİM
İptal ve iade talepleriniz için:
? E-posta: epinsepetiniletisim@gmail.com